Informativa sui rimborsi
Restituzione della merce
La nostra politica, nel rispetto delle normative vigenti, è quella di garantirti il diritto di restituire qualsiasi articolo acquistato su Ilbacodasetaonline.com entro un periodo di 30 giorni di calendario dall'acquisto.
Qualsiasi articolo, acquistato sul nostro sito, restituito nella sua confezione saranno accettati originali, con la relativa etichetta (non avviato) e in perfette condizioni (non usato, senza macchie...).
Il Baco Da Seta pagherai l'importo dell'ordine una volta verificato che la merce soddisfa le condizioni sopra indicate. Noi restituirà il denaro utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui ha acquistato l'articolo.
Prima di effettuare il reso, il cliente dovrà contattare il Servizio Clienti, inviando una email a tienda@ilbacodasetaonline.com ocontattandoci telefonicamente 963 94 17 89.
continente Spagna:
- Il primo reso dei prodotti è completamente gratuito, tranne nei saldi.
- Dal secondo reso, se il motivo del reso è che l'ordine non ti soddisfa o hai bisogno di cambiare taglia, ti rimborseremo l'importo dell'ordine ma non le spese di reso.
- Nel periodo dei saldi, i resi verranno addebitati € 5.
Altro destinazioni:
- Se il motivo del reso è che l'articolo restituito è difettoso o non corrisponde a quanto richiesto nell'ordine, Il Baco Da Seta si farà carico dei costi del reso e della nuova spedizione.
- Se il motivo del reso è che l'ordine non ti soddisfa, ti rimborseremo l'importo dell'ordine ma non le spese di spedizione e restituzione.
- Nei resi per taglia cambiamento, un nuovo ordine. I costi di restituzione del prodotto indesiderato saranno a carico del cliente e i costi di rispedizione saranno a carico di Il Baco Da Seta.
Annullamento dell'ordine
Se l'annullamento dell'ordine arriva prima della partenza della merce, il cliente non avrà alcun costo.
In caso di annullamento dopo la spedizione dell'ordine, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione, nonché dei costi di restituzione dello stesso ordine.