Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Ilbacodasetaonline.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.

Cualquier artículo, comprado en nuestra web, devuelto en su embalaje original, con su correspondiente etiqueta (sin arrancar) y en perfecto estado (sin usar, sin manchas...) será aceptado.

Il Baco Da Seta abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. Le devolveremos el dinero mediante el mismo método de pago con el que compró el artículo.

Antes de realizar la devolución, el cliente tendrá que ponerse en contacto con el departamento de Atención al cliente, enviando un email a info@ilbacodasetaonline.com contactándonos por teléfono 963 94 17 89.

  • Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Il Baco Da Seta correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
  • Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe del pedido pero no los gastos de envío y devolución.
  • En las devoluciones por cambio de talla se deberá efectuar un nuevo pedido. Los gastos de devolución del producto no deseado correrán a cargo del cliente y los gastos de reenvío correrán a cargo de Il Baco Da Seta.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto.

En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

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